Kontakt Mojprezent dla kupujących, sprzedawców i firm

Napisz na [email protected]">[email protected] w sprawie konta, zakupów, sprzedaży lub programu prezentowego dla firmy. Opisz, czego dotyczy wiadomość i jakie wyjaśnienie jest Ci potrzebne.

Opisz sprawę, którą chcesz wyjaśnić

Podaj adres e-mail powiązany z kontem oraz krótki opis sytuacji. Jeśli pytasz o zamówienie, dołącz jego oznaczenie, jeżeli je masz, i wskaż, czego dotyczy pytanie. Przy problemie z działaniem strony opisz czynność, podczas której się pojawia, oraz treść komunikatu. Nie przesyłaj hasła ani kodu potwierdzającego adres e-mail. Przed wysłaniem wiadomości możesz sprawdzić odpowiedzi na pytania o prezenty online lub zobaczyć, jak działa doradca prezentowy online. Warunki konkretnej dostawy określa oferta sprzedawcy.

Napisz o swojej ofercie i rozliczeniu

Jeśli chcesz sprzedawać, opisz kategorię oferty i pytanie dotyczące wejścia, prowizji lub abonamentu Pro. W sprawie rozliczenia wskaż transakcję i zakres wątpliwości. Nie dołączaj danych dostępowych ani informacji o innych kupujących, które nie są potrzebne do wyjaśnienia sprawy. Zasady wejścia do marketplace i narzędzia Pro opisuje strona sprzedaż prezentów online.

Przedstaw potrzeby programu firmowego

Napisz, dla jakich odbiorców organizujesz prezenty, jakie okazje obejmuje program i jakiego zakresu kontroli budżetu potrzebujesz. Przy wycenie Enterprise opisz skalę programu oraz potrzeby dotyczące dostępu, rozliczeń i bezpieczeństwa. Nie przesyłaj list odbiorców ani ich adresów dostawy. Wycenę Enterprise i pytania o warunki współpracy obsługujemy e-mailem na [email protected]. Zakres planów porównasz w cenniku abonamentów, a zasady oceny kosztów na stronie program prezentowy dla firm.

Co pomaga w udzieleniu odpowiedzi

Odpowiadamy e-mailem po zapoznaniu się ze sprawą. Czas odpowiedzi zależy od jej zakresu i informacji potrzebnych do wyjaśnienia. Jeśli potrzebujemy uzupełnienia, poprosimy o nie w korespondencji. Dalsze informacje dotyczące tej samej sprawy dopisz w dotychczasowym wątku. Pytania o dane osobowe oraz żądania dotyczące danych kieruj także na [email protected]. Zasady ich obsługi opisuje polityka prywatności, a zasady reklamacji regulamin serwisu.