Regulamin serwisu Mojprezent

Serwis oznacza stronę mojprezent.pl i udostępniane w jej ramach usługi. Administrator oznacza administratora serwisu mojprezent.pl. Użytkownik oznacza osobę korzystającą z serwisu we własnym imieniu albo osobę uprawnioną do działania w imieniu organizacji. Konto oznacza usługę pozwalającą powiązać użytkownika z potwierdzonym adresem e-mail oraz wybranym typem korzystania z serwisu. Kupujący oznacza użytkownika zawierającego ze sprzedawcą umowę dotyczącą prezentu. Sprzedawca oznacza podmiot oferujący towary lub doświadczenia w marketplace i odpowiadający za własną ofertę. Firma oznacza organizację korzystającą z abonamentowego programu prezentowego. Odbiorca oznacza osobę, dla której kupowany jest prezent lub której firma udostępnia wybór prezentu w ustalonym budżecie. Marketplace oznacza miejsce prezentowania ofert sprzedawców i obsługi zakupów prezentów. Doradca oznacza narzędzie AI pomagające dopasować kierunek wyboru do osoby, okazji, zainteresowań i budżetu. Abonament oznacza odpłatną usługę udostępnianą w wybranym planie i okresie rozliczeniowym. Limit oznacza zakres zużycia przewidziany dla planu w danym okresie. Konsument oznacza osobę fizyczną dokonującą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową. Uprawnienia przewidziane przepisami dla przedsiębiorcy korzystającego z ochrony konsumenckiej stosuje się, jeżeli zawierana umowa spełnia ustawowe przesłanki takiej ochrony.

Zakładając konto, użytkownik podaje adres e-mail, wybiera typ konta i potwierdza adres kodem otrzymanym w wiadomości. Umowa o prowadzenie konta zostaje zawarta po potwierdzeniu adresu i akceptacji regulaminu. Sama rejestracja nie uruchamia płatnego abonamentu i nie stanowi zamówienia prezentu. Użytkownik podaje prawdziwe informacje w zakresie wymaganym do wybranej usługi, aktualizuje dane istotne dla realizacji i chroni dostęp do poczty. Nie przekazuje kodów potwierdzających innym osobom. Osoba działająca w imieniu firmy lub sprzedawcy powinna mieć odpowiednie upoważnienie. Nie wolno używać konta do podszywania się pod inne osoby. Użytkownik może zakończyć korzystanie z konta, kierując żądanie na [email protected]. Zakończenie prowadzenia konta nie usuwa zobowiązań z przyjętych zamówień ani rozliczeń za zawarte umowy. Dane wymagane do wykonania obowiązków prawnych lub rozpatrzenia roszczeń są przechowywane na zasadach opisanych w polityce prywatności.

Sprzedawca wchodzi do marketplace bez opłaty za wejście. Prowizja jest naliczana tylko od sprzedaży przez marketplace i wynosi od 10 do 20 procent, zależnie od kategorii. Właściwa stawka oraz podstawa naliczenia są przedstawiane sprzedawcy w warunkach współpracy przed rozpoczęciem sprzedaży. Nie pobiera się prowizji za samo założenie konta lub brak transakcji. Sprzedawca nie może oferować świadczeń niezgodnych z prawem ani naruszających prawa innych osób. Powinien posiadać prawa do opisów i zdjęć oraz utrzymywać aktualne ceny, zapas i warunki dostawy. Dane kupującego i odbiorcy wykorzystuje wyłącznie w zakresie mającym podstawę prawną, w szczególności do wykonania zamówienia i obsługi obowiązków sprzedawcy. Zasady wypłat, wymagane informacje rozliczeniowe i sposób uwzględniania korekt są określane w warunkach współpracy. Zwroty oraz reklamacje rozlicza się zgodnie z wynikiem konkretnej sprawy i obowiązującymi przepisami. Administrator nie gwarantuje sprzedawcy określonego poziomu sprzedaży ani przychodu.

Firma wybiera okazję i budżet, a odbiorca wybiera prezent oraz sam podaje adres dostawy. Abonament dotyczy korzystania z programu, a wartość prezentów i dostawy jest rozliczana osobno. Firma odpowiada za zasady przyznawania prezentów, uprawnienia swoich użytkowników i zgodność przekazywania danych z prawem.

• Start obejmuje do 25 odbiorców w okresie, okazje ręczne, kalendarz urodzin, stronę wyboru prezentu i zbiorczą fakturę VAT. Kosztuje 199 PLN netto miesięcznie lub 99,50 PLN netto za miesiąc przy rozliczeniu rocznym, plus 23% VAT.
• Zespół obejmuje do 150 odbiorców w okresie, obsługę powtarzalnych okazji według ustawień, limity budżetu na dział i okazję, prezenty dla klientów i kontrahentów oraz logo i wiadomość firmy. Kosztuje 599 PLN netto miesięcznie lub 299,50 PLN netto za miesiąc przy rozliczeniu rocznym, plus 23% VAT.
• Biznes obejmuje do 600 odbiorców w okresie, import z pliku, integrację kadrową, role i akceptacje budżetu, raport kosztów po działach oraz katalog zawężony do kategorii. Kosztuje 1 499 PLN netto miesięcznie lub 749,50 PLN netto za miesiąc przy rozliczeniu rocznym, plus 23% VAT.
• Enterprise obejmuje organizacje powyżej 600 odbiorców, SSO, role i akceptacje wielostopniowe, umowę z SLA, sekcję bezpieczeństwa oraz fakturę zbiorczą dla grupy spółek. Zakres i wycena netto plus 23% VAT są ustalane e-mailem na [email protected].

Warunki przetwarzania danych powierzanych przez firmę określa umowa powierzenia. Kwalifikację podatkową wydatków oraz obowiązki wobec odbiorców firma ustala z księgowym. Udostępnienie faktury VAT nie oznacza potwierdzenia możliwości zaliczenia każdego wydatku do kosztów uzyskania przychodu.

Płatny abonament wymaga odrębnego zamówienia z ceną, zakresem, okresem i warunkami płatności. Wszystkie wskazane ceny abonamentów są cenami netto plus 23% VAT. Użytkownik otrzymuje informację o łącznej kwocie do zapłaty przed związaniem się zamówieniem. Rejestracja konta nie zastępuje takiego zamówienia. Warunki odnowienia, termin płatności i sposób rezygnacji są przedstawiane przed zakupem. Zakończenie korzystania przed upływem opłaconego okresu nie daje umownego prawa do proporcjonalnego zwrotu abonamentu. Abonamenty nie podlegają zwrotowi na zasadach oferty i nie obejmują gwarancji zwrotu pieniędzy. Zasada braku zwrotu nie wyłącza ustawowego prawa odstąpienia, uzasadnionych roszczeń związanych z niewykonaniem lub nienależytym wykonaniem usługi ani innych uprawnień, których nie można ograniczyć umową. Reklamację rozpatruje się niezależnie od tego, czy użytkownik nadal korzysta z konta.

Reklamacje dotyczące konta, doradcy, działania marketplace lub abonamentu administratora kieruj na [email protected]. Opisz nieprawidłowość, wskaż usługę i oczekiwany sposób rozwiązania sprawy oraz podaj informacje pozwalające powiązać zgłoszenie z kontem lub umową. Brak szczególnego wzoru zgłoszenia nie pozbawia prawa do reklamacji. Reklamacje dotyczące zgodności prezentu z umową, uszkodzeń lub wykonania świadczenia rozpatruje sprzedawca. Jeśli zgłaszasz taką sprawę administratorowi, wskaż zamówienie, aby można było ustalić właściwą stronę. Zgłoszenie nie powinno zawierać haseł, kodów potwierdzających ani danych innych osób niezwiązanych ze sprawą. Odpowiedź jest przekazywana e-mailem, z zachowaniem terminów wymaganych przez przepisy. Jeżeli do wyjaśnienia potrzebne są dodatkowe informacje, wskazujemy ich zakres. Prośba o uzupełnienie nie ogranicza praw konsumenta ani skutków ustawowych terminów. Możliwość polubownego rozwiązania sporu nie wyłącza prawa do dochodzenia roszczeń przed sądem.

Regulamin może ulec zmianie z powodu zmian prawa, zakresu usług, zasad rozliczeń lub konieczności zapewnienia bezpieczeństwa. Użytkownicy związani trwającą umową otrzymują informację o zmianach, przyczynie i zasadach ich wejścia w życie na trwałym nośniku. Zmiany nie działają wstecz i nie naruszają praw nabytych ani obowiązujących zasad zmiany umów z konsumentami. Do umów stosuje się prawo polskie z zachowaniem ochrony wynikającej z bezwzględnie obowiązujących przepisów. Właściwość sądu ustalają przepisy, a regulamin nie narzuca konsumentowi sądu wyłączającego jego ustawowe uprawnienia. Nieważność jednego postanowienia nie pozbawia mocy pozostałych, jeżeli zgodnie z prawem mogą nadal obowiązywać. Aktualne zakresy planów opisuje cennik abonamentów, a zasady przetwarzania danych polityka prywatności. Pytania dotyczące własnej umowy kieruj na [email protected].